L’accesso a un alloggio adeguato rappresenta una tappa fondamentale nel percorso di integrazione delle persone afferenti all’ambito dell’asilo. La gestione degli alloggi richiede un’organizzazione attenta e un coordinamento costante tra utenti, servizi sociali e attori del territorio. Il servizio Appartamenti, attivo su mandato della Sezione del Sostegno Sociale (DASF/DSS) del Canton Ticino, interviene in questo contesto per facilitare l’allestimento e la gestione degli alloggi destinati alle persone seguite dal servizio MigrAzione, assicurando condizioni di vita dignitose e il corretto funzionamento delle strutture abitative. Il servizio contribuisce così a un percorso di integrazione più completo e sostenibile, collaborando strettamente con il servizio MigrAzione, con l’URAR e con le amministrazioni immobiliari.
Servizi
- Organizzazione dei trasferimenti degli utenti e dei loro effetti personali verso gli appartamenti assegnati;
- Consegna e riconsegna degli alloggi, con redazione dei verbali di entrata e uscita in collaborazione con amministrazioni immobiliari e proprietari;
- Supporto nell’allestimento degli alloggi, nell’organizzazione di traslochi e sgomberi e nella gestione delle dotazioni di base degli appartamenti;
- Informazione e accompagnamento degli utenti sulle regole di utilizzo dell’alloggio, sugli obblighi locativi e sulle principali norme di convivenza e di cura degli spazi abitativi;
- Sopralluoghi negli appartamenti e interventi a domicilio per verificare, se necessario, eventuali criticità abitative, supportare piccoli lavori di manutenzione e collaborare nella gestione di eventuali danni o segnalazioni.
Obiettivi
- Assicurare una gestione organizzata e coordinata delle entrate e delle uscite dagli alloggi;
- Garantire spazi abitativi funzionali e adeguati alle necessità;
- Favorire una corretta gestione dell’alloggio e il rispetto delle regole di convivenza;
- Contribuire, attraverso una gestione stabile e dignitosa dell’abitare, al percorso di integrazione delle persone accompagnate.
Destinatari
Richiedenti l’asilo titolari di permesso N, persone con ammissione provvisoria (permesso F), rifugiati titolari di permesso F rifugiato o B rifugiato, nonché persone beneficiarie dell’aiuto d’urgenza.
